中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)祁俊曾表示,后市場(chǎng)是有著宏大潛力的。其實(shí)工程機(jī)械后市場(chǎng)內(nèi)容十分豐厚,包括保內(nèi)服務(wù)、維修、租賃以及再制造等。與此同時(shí),國(guó)外工程機(jī)械、汽車、飛機(jī)等范疇均已開(kāi)展到一定范圍,中國(guó)也掀起了機(jī)械市場(chǎng)的后市場(chǎng)風(fēng)。維修、配件等業(yè)務(wù)量大增,制造商、代理商對(duì)后市場(chǎng)不得不注重并加大投入。隨著客戶需求日益多樣化,相關(guān)服務(wù)自然也會(huì)快速開(kāi)展起來(lái)。中國(guó)工程院院士徐濱士也說(shuō)小型混凝土泵車市場(chǎng)定是一片新藍(lán)海。
但是任何一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)展都難免會(huì)呈現(xiàn)一些弊端,工程機(jī)械后市場(chǎng)亦不例外。效勞投入高、利潤(rùn)低,服務(wù)定位為整機(jī)銷售的輔助,服務(wù)發(fā)明利潤(rùn)認(rèn)識(shí)單薄等市場(chǎng)軟肋曾經(jīng)初現(xiàn)端倪?;谀壳暗暮笫袌?chǎng)情況和內(nèi)外部要素,制造商應(yīng)當(dāng)盡快將后市場(chǎng)提升到戰(zhàn)略層面,針對(duì)企業(yè)本身狀況,制定后市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略。開(kāi)展戰(zhàn)略包括細(xì)分工程機(jī)械客戶關(guān)于后市場(chǎng)的需求,為客戶量身定制后市場(chǎng)處理計(jì)劃等內(nèi)容。處理計(jì)劃可涵蓋后市場(chǎng)效勞、配件、運(yùn)營(yíng)性租賃、二手機(jī)、再制造這5大業(yè)務(wù)模塊的一項(xiàng)或多項(xiàng)。戰(zhàn)略目的為推進(jìn)后市場(chǎng)的5大業(yè)務(wù)模塊向市場(chǎng)化開(kāi)展,改善企業(yè)盈利形式,提升企業(yè)盈利才能。
“開(kāi)展期重銷量,發(fā)展期重質(zhì)量”曾經(jīng)成為大局部企業(yè)所追求的開(kāi)展籌劃。關(guān)于工程機(jī)械而言,照舊需求遵照這條市場(chǎng)規(guī)律。剛剛過(guò)去的2014年,關(guān)于每一個(gè)工程機(jī)械企業(yè)而言,都是不好過(guò)的一年,行業(yè)在低谷期的彷徨使得不少企業(yè)都有點(diǎn)吃不消了。但是精明的企業(yè)決策者仍會(huì)看到低谷期的機(jī)遇,那就是調(diào)整戰(zhàn)略,將重心轉(zhuǎn)向后市場(chǎng)。
事實(shí)上,很多企業(yè)曾經(jīng)開(kāi)端逐步注重服務(wù),希望在服務(wù)上可以有所打破,可以樹(shù)立良好的品牌形象。固然工程機(jī)械行業(yè)的“金九銀十”曾經(jīng)過(guò)去,但是工程機(jī)械企業(yè)并沒(méi)有中止服務(wù)的腳步,而是依然在不時(shí)深耕效勞范疇,為客戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。
總之,后市場(chǎng)的維系和開(kāi)展離不開(kāi)各個(gè)工程機(jī)械主角的自我標(biāo)準(zhǔn)以及互相監(jiān)視。此外,后市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)范的制定亦要深化理解現(xiàn)有客戶的特性,依據(jù)需求,制定細(xì)分規(guī)范和客戶管理標(biāo)準(zhǔn)。從而提升協(xié)同效率,發(fā)明更大的市場(chǎng)價(jià)值。
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